本規約は、ロクマル（以下「当方」）が提供するTOEICコーチングサービス「ロクマル」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。受講を希望される方（以下「受講者」）は、本規約に同意のうえ本サービスをお申し込みください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供および利用に関する当方と受講者との一切の関係に適用されます。
第2条（申込・契約の成立）
- 受講者は、当方所定の方法で申し込み、当方が承諾した時点で契約が成立します。
- 当方は、受講者の目標・状況に照らして提供が適切でないと判断した場合、申込をお断りすることがあります。
第3条（料金・支払）
- 受講者は、各プランに定める料金を、当方が指定する方法・期日までに支払うものとします。
- 分割払いの条件は、申込時に別途提示するものに従います。
- 入金確認後にサービス提供を開始します。教材費等の実費は受講者の負担とします。
第4条（提供内容）
本サービスは、原則として3ヶ月間、次の内容をオンラインで提供します。①1日単位の学習管理、②LINE等での相談対応（当方の定める時間内）、③週1回の面談（60分）、④週次課題・テスト、⑤月次のスコア測定サポート。具体的な学習内容は受講者ごとに個別最適化されます。
第5条（成果に関する免責）
本サービスは学習の支援を行うものであり、特定のスコア・結果を保証するものではありません。成果には個人差があり、受講者自身による必要な学習時間の確保を前提とします。当方が掲載する実績は個別の事例であり、同一の結果を約束するものではありません。
第6条（受講者の義務・禁止事項）
受講者は次の行為をしてはなりません。①提供された教材・メニュー・資料の第三者への共有、転売、複製、②当方の名誉・信用を毀損する行為、③法令・公序良俗に反する行為、④本サービスの運営を妨げる行為。
第7条（知的財産権）
本サービスで提供する教材・メニュー・資料等の著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。受講者は自己の学習目的の範囲でのみ利用できます。
第8条（中途解約・返金）
受講者は、当方所定の方法で中途解約を申し出ることができます。返金の可否・金額は次条「クーリングオフ・中途解約・成果保証」に従います。
第9条（クーリングオフ・中途解約・成果保証）
1. クーリングオフ
契約書面（法定書面）を受領した日から8日以内は、書面により無条件で契約を解除でき、支払済み受講料は全額返金します。
2. 中途解約
クーリングオフ期間の経過後も、契約期間中はいつでも中途解約できます。当方が請求できる額は特定商取引法所定の上限（提供開始後＝提供済み役務の対価に、「5万円」または「契約残額の20%」のいずれか低い額を加えた額／提供開始前＝15,000円）を超えません。精算方法は契約書に明記します。
3. 成果コミット保証（延長型）
次の受講条件をすべて満たした受講者が、契約期間（3ヶ月）内にTOEIC 600点に届かなかった場合、600点到達まで、最大3ヶ月を上限に無料で伴走を延長します（返金ではありません）。
- 学習ログを毎日提出していること。
- 週1回の課題を提出していること。
- 週1回の面談にすべて出席していること。やむを得ず欠席する場合は、前日までにご連絡のうえ振替とします。前日までにご連絡のない欠席・当日のキャンセルは振替不可とし、欠席として扱います。
- 月次のスコア測定（模試または公開テスト）を毎回受験していること。
- 指定された教材・メニューに沿って学習していること（自己流に置き換えていないこと）。
上記の条件を1つでも満たさない場合、虚偽の学習ログ・申告があった場合、または本規約に違反した場合は、保証の対象外となります。延長は最大3ヶ月を上限とし、延長期間中も上記の受講条件を満たしていることを、伴走継続の条件とします。
第10条（個人情報の取扱い）
当方は、取得した個人情報を、本サービスの提供・連絡・改善の目的の範囲で適切に管理し、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。詳細はプライバシーポリシーに定めます。
第11条（規約の変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当方所定の方法で周知した時点から効力を生じます。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年7月18日
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